QUEJA ANTE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO

Ciudad de ________, __ de __________ de 20

SEÑOR/A DEFENSOR/A DEL PUEBLO Defensoría del Pueblo del Ecuador [Delegación Provincial de: __________ / Oficina Nacional — Quito]

IDENTIFICACIÓN DEL QUEJOSO

__________ (nombre completo), de nacionalidad ecuatoriana / extranjera, mayor de edad / [en caso de menor: representado por su representante legal], portador/a de la cédula de ciudadanía / pasaporte No. __________, con domicilio en __________, correo electrónico __________ y número de teléfono __________, ante usted comparezco y respetuosamente presento la siguiente:

QUEJA

Con fundamento en las disposiciones constitucionales y legales que se detallan a continuación, presento QUEJA en contra de [nombre de la institución / servidor/a público/a / prestador/a de servicio público], por la [vulneración / amenaza / violación] de los siguientes derechos constitucionales: [enunciar los derechos afectados].

FUNDAMENTO CONSTITUCIONAL Y LEGAL

Art. 215 de la Constitución de la República del Ecuador: La Defensoría del Pueblo tiene como funciones la protección y tutela de los derechos de los habitantes del Ecuador y la defensa de los derechos de los ecuatorianos que estén fuera del país.
Art. 216 de la Constitución: Establece las atribuciones de la Defensoría del Pueblo, entre ellas: patrocinar, de oficio o a petición de parte, las acciones de protección, hábeas corpus, acceso a la información pública, hábeas data, incumplimiento, acción ciudadana y las demás que sean necesarias para el ejercicio de los derechos.
Arts. 7 y siguientes de la Ley Orgánica de la Defensoría del Pueblo: Regulan la competencia de la Defensoría para conocer quejas ciudadanas y el procedimiento para su tramitación.
Art. 11 de la Ley Orgánica de la Defensoría del Pueblo: Establece que toda persona, sin distinción de ninguna naturaleza, puede presentar quejas ante la Defensoría del Pueblo por actos u omisiones de los funcionarios e instituciones del sector público o de personas naturales o jurídicas que presten servicios públicos.
Arts. 66 y 67 de la Constitución: Reconocen los derechos constitucionales cuya vulneración se alega en la presente queja.

INSTITUCIÓN O PERSONA QUEJADA

Nombre / denominación: __________

Tipo: [Institución pública / Empresa que presta servicio público / Servidor/a público/a]

Cargo (si aplica): __________

Dirección: __________

Provincia / Cantón: __________

DERECHOS CONSTITUCIONALES VULNERADOS

La queja que se presenta invoca la tutela de los siguientes derechos:

[Derecho 1]: Art. __ de la Constitución — [descripción del derecho y cómo fue vulnerado].
[Derecho 2]: Art. __ de la Constitución — [descripción del derecho y cómo fue vulnerado].
[Derecho 3]: Art. __ de la Constitución — [descripción del derecho y cómo fue vulnerado, si aplica].

RELACIÓN CRONOLÓGICA DE LOS HECHOS

PRIMERO: Con fecha __ de __________ de 20__, [describir el primer hecho: qué ocurrió, quién lo realizó, dónde y en qué circunstancias].

SEGUNDO: Con fecha __ de __________ de 20__, [describir el segundo hecho: respuesta de la institución, continuación de la vulneración, o agravamiento de la situación].

TERCERO: Con fecha __ de __________ de 20__, [describir las gestiones previas realizadas por el quejoso ante la institución y el resultado obtenido: falta de respuesta / respuesta insuficiente / negativa expresa].

CUARTO: Hasta la fecha de presentación de esta queja, [institución / servidor] no ha adoptado medida alguna para cesar la vulneración / reparar el daño causado / responder a la petición presentada el __ de __________ de 20__.

QUINTO: La conducta descrita produce en el quejoso los siguientes perjuicios concretos: [describir el perjuicio: afectación a la salud, al patrimonio, a la dignidad, al acceso a servicios, etc.].

PETICIÓN CONCRETA

En mérito de lo expuesto, solicito a la Defensoría del Pueblo:

PRIMERO: Admitir a trámite la presente queja y avocarse conocimiento de conformidad con sus competencias constitucionales y legales.

SEGUNDO: Disponer las investigaciones y diligencias pertinentes para verificar los hechos narrados, requiriendo la información necesaria a la institución quejada.

TERCERO: Emitir las medidas de acción inmediata que correspondan para hacer cesar de manera urgente la vulneración de los derechos alegados, en caso de verificarse su existencia.

CUARTO: Emitir la resolución defensorial correspondiente, determinando si existe o no vulneración de derechos, y de ser el caso, disponiendo las medidas de reparación integral conforme al Art. 18 de la Ley Orgánica de la Defensoría del Pueblo.

QUINTO: En caso de que los hechos denunciados revistan gravedad suficiente, interponer las acciones constitucionales que correspondan (acción de protección, hábeas corpus, acceso a información, etc.) en patrocinio del quejoso.

SEXTO: Notificarme sobre el resultado de las actuaciones defensoriales en el domicilio señalado.

OTRAS INSTANCIAS ACUDIDAS

[Indicar si previamente se acudió a otras instancias:]

[Sí / No] se presentó reclamo administrativo ante la institución quejada el __ de __________ de 20__.
[Sí / No] se interpuso recurso administrativo. Resultado: __________.
[Sí / No] se presentó denuncia ante otra institución: [Contraloría / Fiscalía / Superintendencia competente] el __ de __________ de 20__.

MEDIDA DE ACCIÓN INMEDIATA (urgente)

De conformidad con el Art. 14 de la Ley Orgánica de la Defensoría del Pueblo, solicito la adopción de medidas de acción inmediata para hacer cesar la vulneración, por cuanto se trata de una situación que [pone en riesgo la vida / salud / libertad / integridad personal / otros derechos fundamentales] del quejoso, de la siguiente manera: [describir la urgencia y el riesgo inminente].

DOCUMENTOS QUE SE ADJUNTAN

Copia de la cédula de ciudadanía del quejoso.
[Comunicaciones con la institución quejada: peticiones, reclamos, respuestas recibidas.]
[Documentos que sustentan los hechos narrados.]
[Informes médicos, fotografías, registros u otros medios probatorios, según el caso.]
[Poder o autorización, si el quejoso actúa mediante representante.]

DOMICILIO Y NOTIFICACIONES

Para efectos de la presente queja, señalo como domicilio para notificaciones: [dirección física / correo electrónico]: __________.

Firmo la presente en la ciudad de ________, a los __ días del mes de __________ de 20.

FIRMA DEL QUEJOSO:

Firma: __________________________

Nombre: __________________________

C.I. / Pasaporte: __________________________

Queja ante la Defensoría del Pueblo