Términos y Condiciones para Sitio Web
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: __________ de __________ de 20__
Sitio web: __________
Responsable: __________ (razón social)
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar el sitio web __________ (en adelante, "el Sitio"), usted acepta quedar vinculado/a por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"), la Política de Privacidad y la Política de Cookies de __________ (en adelante, "la Empresa"). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice el Sitio.
El uso del Sitio y la contratación de servicios a través del mismo se encuentran regulados por la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos del Ecuador (Ley de Comercio Electrónico), el Código Civil Ecuatoriano, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable.
2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO
| Dato | Información | |------|-------------| | Nombre / Razón social | __________ | | RUC | __________ | | Representante legal | __________ | | Dirección | __________, cantón __________, provincia de __________, Ecuador | | Correo electrónico | __________ | | Teléfono | __________ |
3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
A través del Sitio, la Empresa ofrece los siguientes servicios / productos:
- __________ (descripción del servicio 1).
- __________ (descripción del servicio 2).
- __________ (descripción del servicio 3).
El acceso a determinados servicios puede requerir el registro previo y la creación de una cuenta de usuario, así como el pago de una tarifa o suscripción.
4. REGISTRO DE USUARIO Y CUENTA
4.1 Requisitos
Para registrarse como usuario, usted debe:
- Ser mayor de 18 años o contar con la autorización de su representante legal.
- Proporcionar información veraz, exacta y completa en el formulario de registro.
- Mantener actualizada la información de su cuenta.
4.2 Responsabilidad del usuario sobre su cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Notifíquenos inmediatamente si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta a través de __________.
4.3 Causales de suspensión o cancelación
La Empresa podrá suspender o cancelar su cuenta si:
- Proporciona información falsa o engañosa.
- Viola los presentes Términos o la legislación aplicable.
- Realiza actividades fraudulentas o que perjudiquen a otros usuarios o a la Empresa.
- __________ (otros supuestos).
5. CONDICIONES DE COMPRA Y PAGO
De conformidad con la Ley de Comercio Electrónico y el Código Civil Ecuatoriano:
5.1 Proceso de compra
- El usuario selecciona el producto/servicio y lo añade al carrito o solicita la contratación.
- Se muestra un resumen con el precio total (incluidos impuestos).
- El usuario confirma el pedido y proporciona los datos de pago.
- Se procesa el pago a través de __________ (plataforma de pago certificada).
- El usuario recibe una confirmación del pedido por correo electrónico.
5.2 Precios e impuestos
Todos los precios indicados en el Sitio están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen / excluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la normativa tributaria vigente. La Empresa emitirá el comprobante de venta (factura electrónica) correspondiente conforme a la normativa del SRI.
5.3 Medios de pago
La Empresa acepta los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express.
- Transferencia bancaria a la cuenta No. __________ del banco __________.
- Pago en efectivo mediante __________.
- __________ (otros medios).
5.4 Política de devoluciones y reembolsos
De conformidad con el Art. 27 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, el usuario tiene derecho a __________ (describir la política de devoluciones). El plazo para solicitar la devolución es de __ días calendario desde __________.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software, código fuente y diseño gráfico, son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual del Ecuador y los convenios internacionales aplicables.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso de los contenidos del Sitio sin autorización expresa y por escrito de la Empresa, salvo que dicho uso esté expresamente autorizado por la ley.
7. OBLIGACIONES Y CONDUCTA DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio de manera lícita, diligente y conforme a la ley ecuatoriana.
- No utilizar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas o datos del Sitio.
- No publicar contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que viole derechos de propiedad intelectual.
- No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el Sitio.
- Cumplir con la normativa vigente, en particular la Ley de Comercio Electrónico y el COIP en lo relativo a delitos informáticos.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley ecuatoriana, la Empresa no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
- Interrupciones o fallos técnicos del Sitio por causas ajenas a su control.
- Contenidos de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio.
- Virus u otros elementos perjudiciales que terceros puedan introducir.
- Pérdida de datos o de beneficios del usuario.
La responsabilidad total de la Empresa por cualquier reclamación derivada del uso del Sitio estará limitada al importe pagado por el usuario en los __ meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente como referencia y no implican aprobación de dichos sitios por parte de la Empresa. La Empresa no controla ni se responsabiliza por los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.
10. DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO
La Empresa se esforzará por mantener el Sitio disponible de manera continua, sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida. El Sitio podrá ser temporalmente inaccesible por motivos de mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad para la Empresa.
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Ecuador, en particular la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y el Código Civil Ecuatoriano. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de __________, Ecuador, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
14. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
- Correo electrónico: __________
- Dirección: __________
- Teléfono: __________
Estos Términos y Condiciones han sido elaborados conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos del Ecuador (Ley No. 2002-67), el Código Civil Ecuatoriano, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.